FAQ

Puis-je emballer mon cadeau de boîte?

Nous n’offrons pas d’emballage cadeau, mais vous n’auriez pas besoin d’envelopper votre boîte Plumme de toute façon! Il arrive magnifiquement conçu et de marque, il est donc prêt à être doué immédiatement. Si vous souhaitez construire votre propre boîte, nous pouvons offrir notre emballage Plumme signature (avec une note que vous pouvez personnaliser) pour un petit supplément.

Où expédiez-vous ?

Nous expédions à travers le Canada, ainsi qu’à l’étranger. Veuillez noter qu’il peut y avoir des droits et taxes supplémentaires associés à l’expédition internationale.

Pouvez-vous me dire exactement ce qu’il y a dans chaque boîte ?

Toutes les boîtes Plumme, qu’il s’agisse de boîtes cadeaux (Essential, Premium&Deluxe) ou baby subscription boxes (Walking, Crawling &Rolling adhésions), aura des articles légèrement différents. C’est comme une Kinder Surprise... vous ne savez pas exactement ce que vous allez obtenir, mais il va être exactement ce dont vous avez besoin!

Notre gamme est toujours en croissance, et nous voulons partager autant de grands produits avec vous que possible. L’alternance des produits signifie également que même s’il y a deux boîtes Premium Plumme à une douche de bébé, la maman-à-être n’aura pas à s’inquiéter des doubles ups ;)

Bien sûr, si vous voulez connaître les détails, vous pouvez toujours construire votre propre boîte via notre Boutique en ligne

Offrez-vous des retours?

Nous n’offrons pas de retours pour des raisons de « changement d’avis », mais s’il y a un problème avec un produit, veuillez communiquer avec nous et nous trouverons une solution. Si quelque chose est cassé en transit ou est défectueux, nous le remplacerons dès que possible. Si nous ne stockons plus le produit, nous le remplacerons par un produit d’une valeur similaire.

Puis-je échanger un produit contre autre chose ?

Pour rendre les choses aussi faciles que possible pour vous, nous pré-emballer chaque boîte cadeau - ce qui signifie pas d’échanges.

Comment puis-je payer pour ma boîte Plumme?

Il ya beaucoup d’options - carte de crédit, Paypal, ou Apple Pay. Vous pouvez choisir la méthode qui vous convient le mieux.

J’ai acheté l’abonnement Baby Subscription Box 'Walking' ou 'Crawling' - comment puis-je échanger mon code de rabais de 10% pour tous les achats Boutique?

Dès que vous achetez votre abonnement Walking or Crawling Baby Subscription Box, vous serez envoyé un e-mail de confirmation qui a un code de réduction spécial. Bon shopping!

J’adore l’idée d’abonnement, mais mon bébé a déjà 12 mois! Offrez-vous des abonnements pour 1-2 ans ou plus?

Désolé, maman, pour se spécialiser dans la catégorie 0-12 mois, nous offrons seulement une boîte d’abonnement avec des produits adaptés à la première année de votre bébé au bord de la terre.

En disant cela, notre Boutique a beaucoup de produits (bouteilles de boisson, livres, jouets, couvertures, etc) que vous et votre bébé pouvez utiliser pendant au moins quelques années - puis remettre à l’enfant suivant. C’est la beauté de l’achat de produits de qualité. Ils durent !